Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mm99

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin của bạn theo đúng quy trình được nêu trong chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập thông tinHỗ trợ tiếng ViệtMinh bạch về cookieMoMo, ZaloPay, Viettel Money
mm99 Chính sách bảo mật thông tin tại mm99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại thông tin cần thay đổi để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở giao diện trò chuyện trên trang mm99 — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Gửi email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong phần liên hệ trên trang. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ được ghi trong tài khoản của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cụ thể.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách mm99 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai lớp — khi bạn đăng nhập hoặc xác nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Lịch sử giao dịch và thông tin ví chỉ hiển thị sau khi xác minh thành công, không lưu trên thiết bị.

Mã hóa SSL toàn phiên

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Xác thực hai lớp qua OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc xác nhận rút tiền đều yêu cầu mã OTP. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie và phiên

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn này trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Quyền xóa và chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký của bạn.

Giải đáp về quyền riêng tư tại mm99

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email được hiển thị trong mục liên hệ. Gửi kèm tên tài khoản và loại yêu cầu — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và bảo mật tài khoản — chúng tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu có thể được lưu theo quy định bắt buộc.

Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL và yêu cầu xác nhận OTP. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử — chỉ lưu trạng thái giao dịch để phục vụ hỗ trợ và đối soát tài khoản.